“叮咚,叮咚……”20日下午,南马镇南湖村村民胡国军正在跟朋友们一起喝茶、聊天,期间,他的手机不时发出清脆的铃声。胡国军是一名电商,几年前创办了一家实体工厂,但收益未能达到预期,便关停工厂,专职经营网店,开了一家天猫店、两家淘宝店,销售仿古产品,如今已完成原始积累,小日子过得有滋有味。
南湖村是远近闻名的仿古专业村,有登记在册的仿古产品生产销售实体企业186家,从事仿古电子商务的400余家,连续4年入围中国淘宝村。依托发达的仿古产业,电商们只需一台电脑、一部手机,就能实现在家里增收致富的美好心愿。
线上线下全面开花
仿古产业在南湖村已有近20年的发展史,电商真正兴起则是近七八年的事。
胡华富是南湖村第一位“吃螃蟹”的村民。2010年初,他注册了一家淘宝店,专门负责在网上接单,再委托其他厂家生产。“当时店铺刚开张,无论是图片制作,还是文字说明,都不够专业,但因为竞争压力小,网店的月销售额也能达到几万元。”胡华富说,他怎么也没有料到,短短几年时间,电商已成为百姓生活中不可或缺的一部分。幸运的是,这期间他培养了许多老客户,发展了一批新客户。
2015年初,胡华富建起一家工厂,专业生产仿古产品。后来,他的妻子、表弟等人也加入进来,帮他打理生意,实现了线上线下全面开花。
近些年,南湖村的仿古企业凭借技术、产品等优势,走“线上+线下”的双线运营模式。由于营销出色,有些店铺的月交易额能达数十万元;有的店家干脆关闭实体店,专接网络订单,照样把生意做得风生水起。
南湖村党支部副书记胡天清说,电商的兴起,使得该村的仿古产品一步步走向世界各地,让身在异国他乡的同胞也能感受到中国元素和传统文化。
单打独斗亦能生财
胡龙龙属于南湖仿古行业电商中“单打独斗”的类型。2016年,他回到南湖开起了淘宝店。
刚开始,胡龙龙对仿古行业一窍不通,因此首要任务便是熟悉产品。“前几个月我都忙于了解木头种类、产品规格,没怎么赚钱,但通过学习,我不再是门外汉。”后来,胡龙龙全身心投入到淘宝事业中,一有空就坐在电脑前跟客户交流、确认订单,并把订单交给信任的工厂加工,确保按时发货。他的主营业务是出售仿古家居相关产品,如果客户要购买家具,他也会接单并委托厂家生产,“我们村有上百个工厂,无论客户需要什么,都能按时按质交货。”
“经营淘宝店是门大学问,不像很多人想的那样简单,定价、排名、推广、配送及与客户的沟通交流,都需要我们不断地充电。”因此,胡龙龙边开店边学习,不仅到东阳、永康、义乌等地学习淘宝店运营课程,还买了相关书籍。开淘宝店以来,光培训费就花了2万多元。胡龙龙说,现在他已经可以进行简单的美工操作。
由于酒楼饭店改造升级和新房装修大多集中在下半年,因此,对于南湖村的仿古企业和网店来说,下半年是生产销售旺季。每到这个时候,胡龙龙常常要接单到晚上12点。“我们的工作时间和上班族是错开的,白天比较清闲,晚上任务艰巨。不过,半夜的单子我一般不回复,通过自动回复功能与客户简单交流。”胡龙龙说,下半年他月均能赚1万元左右。
进入电商行业后,胡龙龙的生活状态发生了很大变化,可以更加自由地安排个人时间。每天下午3点50分左右,他都会准时到隔壁村接小孩放学,一家人住在一起,其乐融融。
产业带动村庄发展
如今,南湖村80%的家庭都围绕着仿古行业和电子商务运转。不仅如此,该村还吸引了上千名外来务工人员前来求职、创业,极大地带动了当地经济的发展。
“每天早上6点前后,村广场上人来人往,热闹非凡。本村的阿公阿婆在这里贩卖自己种的蔬菜瓜果,外来务工人员则以实惠的价格购入新鲜食材,随后前往各个工厂上班。”市仿古协会党支部书记胡文生说,伴随着产业的发展壮大,这几年,南湖村的人气越来越旺了。
据介绍,南湖村经营网店的大多是20岁到35岁的年轻人,他们在网络技术方面有特长。可以说,如今的南湖村,往往由老一辈管理工厂,严把产品质量关;年轻一辈则专攻网店,努力开拓消费市场。不少从事电子商务的村民说,随着电商时代的到来,创业门槛比以前低了许多,不需要大量资金就能开淘宝店。只要有手机和网络,随时随地都可以接单,不会错过生意。在这种新形势下,原先在外工作的大学生也纷纷回乡创业,甚至其他村的一些年轻人也来到南湖逐梦淘金。95后淘宝店家周鹏是安徽人,8年前跟着父亲来到南湖,2015年开出了一家网店。由于经营得当,第二年网店营业额就突破了30万元。
现在,每天都有十几家快递公司、物流公司的员工到南湖村取件、送件,如果出货量较大,店家还得通过货车外运产品。
“互联网的发展,为南湖村的仿古行业铺设了一条康庄大道,更把我们的产品带进了千家万户。”胡天清说,随着进入该行业的村民越来越多,假以时日,南湖村的仿古产业有望形成集聚效应,成为消费者购买仿古产品的第一选择。
90后女电商直言这份事业很幸福
昨日下午,南湖村村民胡莎芳坐在电脑前,边修改产品图纸边与客户聊天,忙得不亦乐乎。
胡莎芳是一名90后,从学校毕业后,她选择回到老家经营淘宝店,专门出售仿古屏风。“毕业后,我没有明确的就业方向,正好家里缺人手,就回来帮忙。”胡莎芳说。
早上7点不到起床,晚上10点以后才能休息,白天绝大多数时间都在跟客户确认订单和产品细节……这就是胡莎芳的工作日常。
跟服装、饰品等不一样,仿古产品大多是个性化定制,不具备普适性,因此绝大多数厂家和商家都不支持退换货。为避免不必要的损失,胡莎芳每次接到订单后,都会在第一时间按照客户要求画出图纸,确认无误后才交付工厂生产。
今年过年前,不少销售仿古产品的网店都提早歇业。因为自家有工厂,具备完成客户订单的能力,所以胡莎芳一直对外营业,积累了一定的客户资源。“经营网店后,每天来咨询的客人很多,但成交率不高,尤其在淡季,这时就需要保持良好心态,耐心对待每一位潜在客户,认真完成每一笔订单。”
胡莎芳刚接手网店的时候,并没有固定的发货人员,需要三天两头往油漆厂跑。夏天温度很高,厂里闷热难耐,她进去没多久就会出一身汗。直到请了人帮忙,胡莎芳才轻松了许多。目前,她主要负责接单、画图纸、培训客服、解决售后等工作。不过在最忙的那段时间里,要是来不及发货,胡莎芳也会到油漆厂搭把手。“下半年是销售旺季,尤其是9月份以来,我经常要到晚上12点半才能睡觉。”
16日晚,胡莎芳到花园影城看电影,但那天网店的访客特别多,她全程都忙着跟客户聊天,电影几乎没看。“只要客户有需要,我就得为他们提供服务。”胡莎芳说,错过任何一笔订单,对店铺的长远发展都没有好处,因此,她必须集中精力抓住每一笔生意。胡莎芳出售的屏风款式多样、风格简约,比较符合年轻人的口味,因而除了店铺装修外,一些新婚夫妇也喜欢在自己的新房里加一面仿古屏风作为点缀。
胡莎芳的同学很多都留在了杭州、上海等大城市,从事朝九晚五的稳定职业。而她却为了家里的事业,活成了“女汉子”。对此,胡莎芳表示,每个人的人生选择不同,经营淘宝店虽然辛苦,但相对自由,而且每天可以跟家人团聚,生活幸福指数很高。
“过去我有些娇气,但自从经营网店以来,我常常跟客户‘斗智斗勇’,所有棱角都在不知不觉间被磨平了。”胡莎芳说,“对于我爸的工厂而言,淘宝店是新的订单来源,能弥补线下销售的局限性。”上月,胡莎芳的网店完成营业额28万余元,今年,她给自己定的目标是营业额突破200万元。
记者:陈巧颖
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