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什么叫组织？
我们这次要着重研究的，是管理中一个非常重要的部分，叫做组织。
那么，什么叫组织？西方人说组织是一种功能，我不这样认为。组织应该是工具。那组织有什么用呢？大家可以看到，有很多的组织建立起来后，完全没有用，因为组织内部成员之间互相不服气，讲话都不算数，说了跟没说一样，这是没有资格称为组织的。可是现在这样的组织确实存在着。
组织作为一种工具，有没有用，关键在于领导得好不好。只要领导得不好，再庞大的组织最后都会垮掉。
组织，是好听一点的说法。由于中国人是阴阳文化，我们知道凡事都是有阴有阳的。我们有一套文绉绉的说法，但是不实际；我们也有一套听起来很通俗的说法，但是很实际。
组织，通俗地讲，就叫团队。我们现在常说“我有一个团队”，不大会讲“我有一个组织”。
团队里面还有核心团队。可是现在大部分都是有团没有队的。有“团”，一大堆人聚集在一起，说难听点，那是“一团糟”。一团糟是没有资格叫组织的，那不过是乌合之众而已。有团没有队，就是有组织而没有组织力，组织的力道发挥不出来。
为什么要有组织？
为什么要有组织，要有团队？因为有很多事情一个人是干不来的。如果一个人可以干得来的话，就不需要团队了。
我还没有看到乞丐组成团队去乞讨的。乞丐最怕的就是有别的乞丐跟着他，因为那样就会分掉他一部分“收入”了。这是很容易了解的事情。现在人读书老喜欢读那些看不懂的东西，我觉得很奇怪，那完全是在浪费时间。
像这些道理，每个中国人都懂，都在我们的心里头。一件事情，一个人可以干得完的，绝不会找别人合作，一个人就做了。人没有办法单打独斗，这是老天告诉我们的。因为人的体力不如动物。人跟马赛跑，跑不过马；人跟老虎斗，斗不过老虎。
中国有史以来只出现了一个武松，他可以打死老虎。但是，武松一生也只能打一次老虎，让他再去打，他一定摇头。武松之所以能够打死老虎，是因为那天他喝醉了，不知道那是老虎，才有勇气去打死它。如果他知道那是老虎，他就死了，不是被老虎咬死，而是吓死。所以我们不要学武松，那是学不来的。我们读历史的时候，不要太相信那些记载，那都是经过作者美化和艺术化处理的。
放眼看去，天底下哪一种组织最好？答案非常简单，人的身体是最好的、最灵活的组织。没有哪一种动物比人灵活，因为动物只会固定的东西，不会变化，所有的动物只有本能。我如果说动物没有智慧，一定有很多人会找我麻烦。现在很多人已经糊涂掉了，说自己家的狗比自己还有智慧，讲出这种话来的人，已经是半神经了。
有一天，我到一个人家里去，我说猪没有智慧，他马上说：“猪比我还有智慧。”这就是现代人。动物只有本能，没有智慧。凡是不需要学习就会的，就叫本能。人也有本能，我们很多事情是不需要学习的。
人体是世界上最灵光的组织
人体组织在我们的管理中是最常用的。老板就是头，我们常把老板叫做“头家”、“老大”，所以老板出去是有头有脸的。员工是手跟脚，如同手足。而壮士只会断腕，从不断头，所以组织里，到最后都是牺牲员工，不会牺牲老板。
一个球过来了，如果用头去顶，顶三次，大概头就晕掉了。因此一定是先出手，手搞不定，再出脚。所以员工永远是站在第一线的，有任何外来的挑战，外来的刺激，员工先动，老板不会动的。
现在很多老板太热心了，只要看到客户上门，他第一个迎上去，然后被人家问，你们老板在不在，回来气三天，那真是自找苦吃。因为在客户概念里面，第一个出来的一定不是老板。手脚都抵不住的话，也不会用头，这时候身体就出来了，身体一出来，头一定就藏起来了。干部出去的时候，老板一定躲起来了。因为如果这个干部抵挡不住，回头就会来找他，那他就无路可逃了。
但是，如果我们的团队都像人体这样，老板是无法管的。因为人体是靠头部的大脑神经全面控制的，万一大脑神经不通的话，整个人体就失控了。我们会发现，如果一个人要拿桌上的茶杯，可是他转来转去，就是拿不到，那表示他的神经系统失灵了，指挥系统乱掉了。
简而言之，人体是世界上最灵光的组织，但是用在企业上，是做不到的。我至今还没有看见哪一家公司完全按照人体去组织。大家偶尔照这样去做，还可以，如果把它当作一种组织去执行，是不可能的。

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