为了能得到优惠 享受到更多提供的服务
现在不少朋友都会选择在连锁店里办理会员卡
但如果有一天你被告知办的卡 
不能使用 该怎么办？？？
充值送的会员卡 突然不能用了17年初 
考虑到婚庆工作室长期有婚庆服饰干洗的需求
许女士在经常合作的恋衣干洗连锁店
办理了一张会员卡
由于当时正值充值赠送活动
许女士充值2000元赠送了1000元

一年多来 每次对方都会上门取件 服务很周到
今年夏天 进入婚庆生意的淡季
许女士就没有联系过干洗店
9月底 当她再次需要干洗时 发现情况不对
市民 许女士
 我有东西要洗，就打了电话。我先给收送员打，发现电话不通，我以为他换了（工作）。然后我又打了店里的，客运中心站的店，是空号。
之后 许女士找到之前为她服务过的两家店
发现这些店铺不是更换了招牌 就是换成了其他店经营
而市区的其他几家店面 也都是同样类似的情况
经过搜索
许女士找到了一家位于浮桥的恋衣干洗的电话
不过对方表示 许女士的会员卡已经不能使用了
许女士表示 自己的卡中还有将近一半的钱没有用掉
对方提供了一个工厂的电话
让许女士直接找工厂处理这件事

市民 许女士
我就打了工厂电话，第一次是有通的，是一个女孩子接的，她就说恋衣已经被收购了。她说，我们领导说，没谈拢，还没恢复（会员卡的使用），叫我再等。我说那你们这样不行，给个办法。她说他们没有办法。她说恋衣也要付他们干洗的费用，她不可能（无条件）承接恋衣之前的会员。
记者暗访：公司已停止该预付卡使用 好端端的一张会员卡 里边还有钱
这店关了 电话打不通了 怎么办呢？
市区里面还有没有这家干洗店呢？
几经周折 记者与许女士在市区刺桐路一条支路上找到了一家恋衣干洗店
店主表示自己是加盟店 也可以查到许女士卡中还有1497元余额
不过 这张卡在这里不能使用
（点击查看大图）

 市民许女士VS店主
店主： 这种会员卡去年就过期了
许女士：可是去年我还在洗啊
店主：今年三月一日有通知我们说 
         所有门店这些都不能用了
         如果我们收了就要自己贴钱了
店主表示 干洗行业利润低
很多加盟店都扛不住 只能关门了
如果许女士有疑问 可以直接致电公司方面
随后 许女士拨打了店家给的电话
接听的人表示 自己已经不在恋衣上班了 
具体情况她也不清楚

对于为什么在今年三月起就停止会员卡的使用
是否当时恋衣就出现了问题 
该工作人员并没有给出答案
针对这样的情况 记者咨询了律师 
律师表示：会员卡、储值卡等提前充值的消费卡 都被称之为预付卡
律师 钟海阳
预付卡是一种特殊的债券凭证，也是一种合同关系，这个时候我们建议说，在办理会员卡的时候，要求它（商家）出具简单的书面合同。
办完这个会员卡后，要时时关注（商家情况）。
许多加盟店都是采用预付卡的方式拓展客源
消费者在办理预付卡时 
应该关注该卡的主体是单个加盟店
还是品牌公司主体本身
如果主体是品牌公司本身
那么品牌公司要对预付卡的使用承担起责任
广角君友情提醒
如果品牌公司拒绝消费者使用预付卡
消费者可以向消协投诉 也可以通过法律途径维护自身的权益
办卡前要考察经营者的资质、经营状态以及索要相应的书面合同
选择预付卡种类时要做到理性消费 根据自己实际情况选购
避免一次性交款投入太多
签订办卡合同时 要明确约定服务的内容
如服务使用范围、有效期限、退转卡规定等
不要轻信商家的口头承诺 同时要记得索要发票、保留书面证据 

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本台记者报道
编辑/小七

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