“我要感谢泌尿外科的郑医生,收了我的红包……”近日,刚刚术后出院的袁先生特地来到市人民医院行政楼,感谢该院泌尿外科的病区主任郑旭东。
收了红包为何还要特地跑来感谢,
这背后究竟有怎样一个故事呢?
一起来看看!
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01准备手术
出院后的袁先生带着信封前来感谢郑医生
为此,记者联系上了袁先生。经了解,今年61岁的袁先生前段时间查出了前列腺结节,看了不少医生,都告诉他可能是恶性的,可不死心的他来到市人民医院找到郑医生。
在为袁先生做了膀胱镜后,郑医生表示结节表面光滑看起来似乎并不像是恶性的,安慰袁先生的同时让其入院接受进一步治疗。不过,结节总归是有风险的,和袁先生及其家属沟通后,郑医生决定手术切除结节。
022000元“安心钱”
约定手术时间后,内心忐忑不安的袁先生特地准备了一个信封,在里面塞入了2000元现金。趁着郑医生办公室没人,就冲进去把红包交给了他。“郑医生也没有推辞,收了红包后还冲我笑了笑,提醒我今天好好休息为明天的手术做好准备。”袁先生说,看到医生收下了自己的红包,当时感觉特别安心。
次日,袁先生就被推入了手术室,这件事也就渐渐被袁先生淡忘了……直到14日袁先生出院时突然发现押金居然多了,这才从自己哥哥口中得知,自己动完手术后,护士长就将装有2000元住院押金单的信封交给了他。这让袁先生十分感动,刚出院的袁先生又再次来到医院,表达对于郑医生的感激之情。
03为了让病人安心
郑旭东
22日下午,在泌尿外科病区的办公室,记者见到了袁先生口中的郑医生。“这种小事真的不值一提。”当记者问及退还红包的缘由,他连连表示这都是自己应该做的。
郑医生告诉记者,许多病人在手术前都会有种种担心,不少人更是会选择在手术前偷偷给医生塞红包。“以前碰到病人塞红包,我们坚决不收,病人就会很担心,觉得是不是得了不好的毛病,有些病人还会辗转反侧睡不着,影响第二天的手术。这让我们意识到,拒收红包还是要注意方式方法。”
后来遇到这种情况,泌尿外科的医生们考虑到病人和家属的心情,都会先“收下”红包并安慰对方,等到治疗结束,患者的心态平和之后,再以住院押金的形式退还红包。
04以这样的形式退还红包
所有退还押金的“重任”都压在了科室护士长身上,泌尿外科的医生收到红包后,都会第一时间直接交给护士长处理。
“这个病人的手术还没有做,暂时不能将红包还给病人。”“这个病人的红包是早上胡医生交给我的,都在我这里。”......泌尿外科护士长王慧芬指着写得满满的两本拒收病人“红包”登记册说,除了收到的购物卡和物品直接退还外,每年她都会把医生收到的红包一笔笔登记成册,再以转换成住院押金的方式一一退还给病人,每年的退还红包台账还会上报给医院纪委与监察审计室。
“住院押金必须等办完出院手续后才能领取,免去了病人反复塞红包的情况出现。另外,大量现金放在身上也特别不安全。”这是王慧芬多年退红包总结出来的经验和心得。
王慧芬表示,病人往往都有这样一种心理暗示:“只要医生收了红包,手术就一定没问题。”因此,为了照顾病人的情绪和心态,泌尿外科的医生都会先选择收下红包再由自己来退还。除了郑医生之外,其他医生也是同样的,这已经成为泌尿外科的一个传统与常态。仅今年,截至目前,这个科室的医生集体退回的红包登记就写满了两本册子,总金额超过5万元。
“其实真的不用特意送红包给医生,只要平常支持理解我们的工作,积极配合治疗就好了。”郑医生说,对每个接诊的病人自己都是一视同仁的,相信科室的同事亦是如此,治病救人本就是医生的职责所在。“我希望,医患之间能够真诚以待,我们的共同敌人是病魔,医生和你的家人一样,都希望你健康。”
撰稿:余姚日报全媒体记者 魏士丁
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