泊头信誉楼商厦全体干部员工“以顾客为中心”，做顾客健康、品质生活方式的引领者，呈现信誉楼的经营特色，让顾客感受好商品、好服务的同时，充分享受生活之美。
 来自顾客的认可
                                          服装七部   常俊芝
一天中午我正在柜组迎候，一位四十多岁的中年男士在通道浏览商品，我及时热情打招呼：“您好，欢迎光临比亚图品牌。”顾客说：“比亚图是什么品牌，没听说过呢”。我向顾客介绍：“比亚图是北京的一个商务男装品牌，设计风格简约。”顾客说：“经常在东光选衣服，来你们这来的少。”我询问顾客来的少的原因，顾客说：“家是阜城的，去东光和来泊头的距离差不多，在东光停车比较方便，以前来泊头不好停车。”我对顾容说：“您的心情我非常理解，以前停车确实不太方便，不过我们商厦已经建立了停车场，现在已经能解决停车这方面的问题，而且我们商厦还有扩建计划，会从物业设施、商品等方面都有一个更大的提升，也希望您多给我们提宝贵意见，帮助我们提升。”这时顾客脸上露出了满意的笑容说：“是吗？我也很期待，”这时顾客对我说：“想选件反季棉服，我结合顾客体貌特征和穿衣风格为顾客选了一件墨绿色立领棉服，版型宽松，面料轻便舒适，顾客试穿完后说：“挺舒适的，家里也没这个颜色，就来这件吧。”我对顾客说：“先生我们这有款水豹毛领的羽绒服也非常适合您，水貂毛领不仅保暖性好，而且增强整体的档次感和品味感。”我拿来两款羊毛衬衣和一条商务裤让顾客成套试穿。顾客试穿出来后说：“还真是穿一套效果好。”我介绍道：“紫红色衬衣做内搭，年轻有活力，突显您年轻时尚的气息，适合一些社交场合穿着；中性兰衬衣沉着稳重，突显您精神干炼的一面。”顾客说：“还真是，我以前都不穿亮色，没想到穿上也挺好看。”“其实男士的衣橱更应该丰富一些，什么颜色什么风格都有，现在人们越来越讲究场合着装，也更好的突显您的着装品味。”说着我又为顾客拿来两款半T让顾客试穿，其中一款是以深兰色为底色，上面带有帆船和椰子树的图案，我着重为顾客介绍了这一款半T：“这款衣服的图案适中偏大，特别适合像您这样大眼睛的顾客穿着，看上去非常和谐，也衬托的您的眼睛更为炯炯有神，而且上面的帆船象征着男人乘风破浪，百折不挠的气魄，也寓义您的工作一帆风顺，棷树代表着您的家庭幸福美满！”顾客听后说：“你们信誉楼的导购员不仅服务好，而且还这么专业，以后再选衣服就来找你，这几件都要了，本来只想选件棉服的，没想到你帮我冬天、秋天、夏天三个季节的衣服都选了，谢谢你啊。”听到顾客的一句谢谢，一句认可，我真正体会到了自身的价值感和工作所带给我的快乐。
营业时间9:00—18:30
泊头店全体干部员工
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