“我是志愿者‘小水杉’，可以帮您吗？”自打军运会开幕以来在赛事场馆、机场车站地铁街道广场景点这样的热情问候声不时响起
今天，比赛已进行到第七天
23万名军运会志愿者“小水杉”用微笑和服务向数十万中外来宾展示了荆楚风采成为本次军运会的一道风景

据市文明办统计，截至目前武汉已注册的志愿者超过145万相当于“每8个武汉人中就有1位志愿者”武汉，正朝着“志愿者之城”迈进！护航盛会、高光时刻他们，一直在默默为武汉添彩

今天一大早，我们就来到了本次军运会承办跳伞、高尔夫两大项目的场地附近。
走进接待教练和运动员们入住的武汉碧桂园凤凰酒店，只见志愿者Lena Yao正在埋头写着什么。
上前一问才知道，原来这是Lena Yao为了此次军运会带来的崭新的笔记本，可是上面已经写满了密密麻麻的中英文。
△Lena Yao记录的问题及此次外籍来宾名单
外宾的任何问题，她都会第一时间记录下来，“最快回复原则、最亲切原则、再三确认原则”是Lena Yao给自己定下的标准。问题什么时候解决了，她也会在旁边记录一下。
△来自巴林的裁判衣服太小了，Lena Yao给他最快时间调换了，他很开心。
每天早晨五点半，她会和这里的28位志愿者一起，在六点二十分之前准时到达，开启一天的志愿者服务工作。

△因为天气对跳伞影响很大，Lena Yao和同事每天早上六点钟，要准时在张贴栏上贴上天气预报。
祖籍是江西省抚州市的Lena Yao是一位拥有多年经验的专业志愿者，这次在碧桂园酒店为外籍竞赛官员提供翻译服务，受到了不少外籍竞赛官员的好评。
△Lena Yao（中），精修英语的她，对其他国家的语言口语也基本掌握。
Lena Yao对外国文学很感兴趣，一直兼修西方文学和诗歌研究，在北京大学专攻艺术学理论研究生项目，曾经在武汉工作过十多年。
因为工作原因，Lena Yao去过很多国家，体会到跨国的文化背景。
“中国强大之后，让外宾看到更多的可能不仅仅是高楼大厦，也是中国深远文化、内在的一些仁义、谦卑的品质，我想用自己的文化自信和亲切的问候，让外国人看到中国的文化魅力和实力。”

△Lena Yao所在的东荆街碧桂园社区
在担任志愿者期间，Lena Yao遇到一件特别感动的事情。“外宾比我们志愿者更加亲切！”
有一次一个韩国裁判，看到一个司机竟然喊他“爸爸”，问其原因才知道，他自己很小就失去了爸爸，看到这个司机就想到了他的爸爸......
△被韩国裁判叫“爸爸”的司机
“当志愿者其实要有坚强的意志和耐心，面对每天的新挑战。这次军运会在高度治安下，能让外宾感受到我们志愿者温暖的问候，哪怕一句话，他们也会觉得在家一样。”
Lena Yao偶尔也会问一些外籍教练对武汉的感受，他们说：“一条江穿越整个城市，非常舒服，我很喜欢。”

“虽然祖籍不是武汉，但从读书到现在，武汉早已是我的第二故乡。”Lena Yao说武汉是一个具有浓厚的历史沉淀的城市，近年来也越来越国际化，她很引以为豪。
“我喜欢看街坊邻居每天早上，妈妈带着孩子，一口一口喂孩子吃豆皮、热干面，这种舒心的感觉特别亲切。这就是一个富足的江汉平原，荆楚大地赐予人们的享受，一年四季，一日三餐，很幸福。”


在本次军运会上，有来自武汉大学、华中科技大学、武汉城市职业学院等武汉各大高校的数十万名“小水杉”参与其中，这群95后、00后志愿者分布在各个赛事场馆，提供语言、礼宾接待、交通引导等服务。

20岁的语言志愿者张慧敏，是湖北国土资源职业学院数字媒体艺术设计专业的大二学生，岗位在碧桂园凤凰酒店门口，主要负责翻译工作。
上岗前，每个月都有几次培训，笔译、口译、专业术语、礼仪等方面都有涉及，跟外宾聊天时需要用到的对话，都必须记得滚瓜烂熟。每天早上五点起床，六点集合到岗，晚上八点回到宿舍，两点一线。
张慧敏回忆，一次有位韩国的外宾让她印象深刻，她说：“那位韩国的外宾真的特别好，非常热情，那天我就简单地给他指了个路，晚上回来他还特地跑过来感激我，当时就觉得心里好暖。”
和张慧敏一起的，还有汪守涛和吴雄，他们也是湖北国土资源职业学院的大二学生，主要负责接待签到。
“短短几天下来，我真觉得自己学习收获了蛮多，也改变了很多想法，志愿者工作结束后的第一件事，就是要回去苦练英语。”汪守涛说。
△吴雄（左）、汪守涛（中）、张慧敏（右）
而一直笔挺站立在门口的曹伟则主要负责接待迎宾。每当有外宾过来时，他都要第一时间上前迎接，帮忙拿包，并作出简单问候。
他表示，自己作为一名“小水杉”很幸运。“我是从早上六点一直站到下午两点半，外宾们都很热情，每天早上都对着我们说Good morning，击掌，氛围很好。”
参加本次军运会的志愿体验，也让他萌发了参军的念头。“明年就准备报名参军。”
△曹伟
除了他们，还有武汉不少高校的“小水杉”，在背后默默付出，我们一睹风采：
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●武汉大学
本届军运会，武大共有723名同学，通过选拔成为光荣的“小水杉”，其中，51位武大学子作为翻译志愿者，提供4种语言服务（英、法、德、俄），12位随团志愿者，随时随地传情达意。

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华中科技大学
来自华中大不同学院的1117名小水杉，凝聚力量在一起，共同书写军运会的志愿力量。他们分工有序，有条不紊，在十二个部门发光发热。

●中南民族大学
中南民族大学1400余名“石榴籽”志愿服务队摇身一变成为“小水杉”。

●江汉大学
江汉大学“小水杉”的“集结号”已经吹响。赛会志愿者：开闭幕式1200人，男排项目600人，女排项目621人，男子高尔夫项目391人。开闭幕式标兵志愿者：共802人；开幕式演员：共163人；后备志愿者：544人

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武汉体育学院
武汉体育学院作为本次军运会拳击项目的承办院校之一，共派出674名赛会志愿者助力。

●武汉船院
武汉船院607名赛事服务志愿者赴青山、汉阳两大沙滩排球比赛场地进行志愿服务，他们将用智慧与汗水点亮军运会每一个角落。

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武汉职业技术学院
武汉职业技术学院的460名师生，有幸参与第七届世界军人运动会开幕式并服务其中。包括372名开闭幕式观众服务志愿者、59名开幕式演员、11名开幕式演出资源保障志愿者、1名开幕式名牌手、11名干部职工精心服务于开幕式的不同岗位。

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湖北经济学院
湖北经济学院有300名铁人三项赛会志愿者、10名开幕式名牌手志愿者、14名军运村代表团助理志愿者、5名语言服务志愿者、10名安保志愿者参与本次军运会志愿服务。

●武汉科技大学
从凌晨4时到深夜23时，从19日到23日。武科大的军运会赛会志愿者，来自16个学院的663名小水杉，为这平凡的五日留下了最不平凡的记忆！

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武汉城市职业学院
10月18日，武城院595名开幕式演员，2位举牌手，为开幕式的成功举行，奉献出了自己的一份光和热，代表武城院面向世界展示出自我的美丽形象。


随着军运会的开幕，5000名武汉地铁军运会城市志愿者正式上岗，开始了为期10天的赛会保障志愿服务。
△截止23日，累计有1887人次的志愿者在武汉轨道交通线网35座军运会期间重点保障车站开展了4965小时的志愿服务。
外国语学院的张梦莹用流利的英语，为三位来自瑞典的运动员推荐了江汉路的美食和商场、黄鹤楼等武汉热门景点。

虽然军运会开始进入倒计时，但地铁志愿者的服务热情丝毫没有减退。

平日里在汉街巡逻，回到派出所就是所里的“英语老师”。在武昌公安分局汉街派出所，“90后”民警郁忠孝这段时间几乎吃住都在所里。

郁忠孝毕业于湖北警官学院国际警务系，为了能够更好地胜任军运会开幕式期间的安保工作，他白天在街头巡逻，晚上回到所里加班，补习与军运会有关的英语口语。


吉庆街上一位穿着红色马甲的武汉大妈，热情地向外国游客介绍汉味美食。她叫张小梅，今年67岁，是一名“红马甲”社区志愿者。
△67岁的社区志愿者张小梅向外国友人介绍武汉美食
她说：“我住吉庆街这块，又是社区志愿者，军运会开始了我们这里外国游客肯定多，不学两句英语怎么做好志愿服务呢？”

在汉阳四新街梅林都汇社区志愿服务群里，每天早上9时和晚上7时都会准时吹响志愿集结号，居民志愿者来到社区，穿上红马甲，拿上垃圾袋和垃圾钳，便上街巡查。
△梅林都汇社区服务志愿者集结
69岁的志愿者刘学军说，军运会的主会场就在几公里外，能为军运会做志愿服务，自己深感自豪。

在汉阳区，江欣苑社区联合辖区企业组建志愿者联盟，成立环境卫生、医疗引导、民俗文化讲解等6支志愿服务队走上街头服务。
△浩浩荡荡的江欣苑社区志愿者们
蔡甸区、武昌中华路，志愿者引领全区掀起迎军运、讲文明、树新风的热潮。现在武汉三镇处处可见志愿者们的身影。

温暖的小事时时发生
感动的话语鼓舞人心
感谢武汉志愿者们的默默付出
武汉，再次惊艳世界！
今日话题 
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撰文丨零一、陈小Q摄影丨零一、陈小Q 设计 | 罗大发部分图文来源于：武汉地铁、文明武汉武汉新闻广播、各大高校官方微信得意生活原创出品，未经授权禁止转载小水杉们，辛苦了！